Los requisitos son:

- Solicitud suscrita por parte del propietario del inmueble
- Certificado de Libertad de Inmobiliaria, emitido por la Oficina de Registro de Instrumentos Públicos con fecha de expedición reciente.
- Fotocopia de la cédula de ciudadanía del propietario del inmueble.
- Esta a paz y salvo con la empresa.
- Cancelar el valor de la suspensión ó corte del servicio.

Efectos:

Suspensión Provisional: Una vez cumplidos los requisitos y efectuados los trabajos correspondientes por parte de la empresa, se suspenderá el servicio y se omitirá la facturación indefinidamente hasta tanto el suscriptor y/o usuario requiera nuevamente el servicio, momento en el cual deberá cancelar el valor de la reinstalación.

Cancelación Definitiva: Una vez cumplidos los requisitos  y efectuados los trabajos correspondientes por parte de la empresa, se suprimirá la facturación en forma indefinida, en el evento de que requiera nuevamente el servicio debe cancelar el valor de la reconexión.