Atención al Cliente
Nuestro centro de atención al cliente se encuentra ubicado en el Centro Cívico y Comercial Plaza Real Local 146.
Horario de Atención:
De lunes a viernes de 8:00 am – 11:30 am y de 2:00 pm – 5:00 pm.
Línea amiga: 116.
E-mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
|
CARGOS A LOS CUALES DIRIGIRSE EN CASO DE UNA RECLAMACIÓN |
|
|
CARGO |
TIPO DE TRÁMITE |
|
GERENTE GENERAL |
|
|
GERENTE COMERCIAL |
INCONFORMIDAD CON LA FACTURACIÓN Y PROCESOS RELACIONADOS. |
|
GERENTE DE OPERACIONES |
INCONFORMIDAD CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO. |
|
GERENTE DE PLANEACIÓN Y CONSTRUCCIONES |
SOLICITUDES DE AMPLIACIÓN DE REDES O INSTALACIÓN DE LAS MISMAS E INCONFORMIDAD CON LA NEGACIÓN DE LA DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO. |
