¿QUÉ ES EL LABORATORIO DE AGUAS?

Es el lugar donde se realizan ensayos Físicos –Químicos y Bacteriológicos destinadas a verificar  la calidad del agua potable suministradas a la población de Tunja, de cuerdo con la legislación aplicable y vigente.

POLÍTICA DE CALIDAD DEL LABORATORIO DE AGUAS

La alta dirección de PROACTIVA AGUAS DE TUNJA. S.A E.S.P, está  comprometida con la prestación del servicio de análisis Físico-Químico y Bacteriológico en muestras de agua al más alto nivel de calidad, garantizando los recursos necesarios para el Laboratorio de Aguas.

Cuenta con un personal técnico y de dirección competente, con el deber de las buenas prácticas profesionales y la implementación y conocimiento total de nuestra política y procedimientos, implementando acciones de mejoramiento continuo, garantizando la alta calidad del servicio.

Enfoca sus esfuerzos a lograr altos niveles de competencia, eficacia y eficiencia para alcanzar la completa satisfacción de nuestro cliente, mediante el seguimiento e implementación a cabalidad de los lineamientos establecidos en la norma de acreditación NTC-ISO/IEC 17025 y las normas específicas recurrentes, así como de la legislación propia del sistema nacional de normalización y servicios públicos. Así mimo asegura que cualquier nueva actividad iniciada es analizada y tratada adecuadamente, garantizando el mantenimiento de las condiciones del sistema gestión del laboratorio.

MISIÓN

Prestar el servicio de análisis Físico-Químico y Bacteriológico en muestras de agua tratada, manteniendo una capacidad óptima de medida, garantizando la imparcialidad, confiabilidad, confidencialidad y objetividad de los resultados, contando con un personal competente e idóneo, comprometido con la prestación de un servicio de alta calidad a fin de satisfacer al máximo los requerimientos de nuestros clientes.

VISIÓN

Ser un laboratorio para el análisis de aguas acreditado, lo cual ratificará nuestra competencia y por ende potencializará nuestro liderazgo a nivel regional y nacional como entes prestadores en el servicio de ensayos Físico-Químicos y Bacteriológicos.

Solicitud de Servicio Analisis de Agua

Solicitud de quejas o Reclamos Tecnicos

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